よくある質問
Q
送料とお届け可能エリアについて教えてください。
A
沖縄：¥1,200
北海道・九州：¥1,000
中国・四国：¥850
近畿：¥750
その他エリアは一律 ¥680 です。
税込 ¥10,000 以上お買い上げのお客様は、全国送料無料にてお届けいたします。
現在離島には配送不可でございます。ご了承くださいませ。
Q
配送方法について教えてください。
A
◉ 配送につきまして
・ご注文後「７営業日以内」に東京都より発送いたします。祝日を除く、月曜〜金曜日の出荷になります。
・商品はゆうパックにてお送りいたします。（恐れ入りますがご希望の配送業者の指定はしていただけません。）
「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「 18:00-20:00」 「19:00-21:00」で時間帯指定可能です。
ご希望の時間帯がある場合は、備考欄にご記載ください。
・大変恐れ入りますが、日付のご指定は出来かねますのであらかじめご了承ください。
・商品ごとにことなるお届け先の指定はお受けできません。お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願い申し上げます。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
¥220(税込)にてギフトラッピング可能です。
カートで「お客様情報」を入力する際、同じ画面上にございます「オプション」よりご選択いただけます。
可能な限り環境にやさしい資材を用いた、ミニマムなラッピングでご用意させていただきます。
詳しくはこちらより写真をご覧ください：
https://saterra.stores.jp/news/5de90db653a2460b93ee5a73
また通常のご購入時には、特に包装・外袋等はございません。
紙袋をご入用の場合は必ず備考欄にご明記ください。
（商品１点ご注文につき無料で１つまでおつけできます。）
環境への配慮にご理解くださいますようお願い申し上げます。
Q
ひとつのオーダーで複数の宛先を指定することはできますか？
A
商品ごとにことなるお届け先の指定はお受けできません。
お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願い申し上げます。